FAQ

よくあるご質問

Q.婚礼施設の見学や相談で訪問したいのですが、予約は必要ですか?
A.ご予約のお客様優先とさせていただいております。 予約状況によっては式場・披露宴会場がご案内出来ない場合もございます、 ご予約の上、ご来館下さいますようお願い申し上げます。 また、年間通じて試食会・相談会・ブライダルフェア等を開催しております。詳しい日程、内容につきましては ホームページまたはお電話にてお問い合わせ下さいませ。
Q.どのような挙式スタイルがありますか?
A.当ホテルでは、キリスト教式・人前挙式・自然婚式 を執り行っております。 式場につきましては、教会・サンクチュアリスクエア・スカイテラスの4会場から おふたりのご希望に沿ったスタイルをお選びいただけます。 ゆったりとしたプライベートウエディングを可能にいたします。
Q.ペットを連れて結婚式はできますか?
A.ペットという言葉より、私たちは家族として捉えておりますので、当然の参加スタイルでの結婚式をご提案しております。どの場面にどのように関わって頂くかをプランするのはとても楽しいことです。一緒にお泊り頂ける場所もございます。ただし、お食事をする披露宴、パーティー会場では、ゲストの皆さまや会場によっては入れない場合がありますので、ご了承の上ご相談くださいませ。
Q.婚礼料理についてのこだわりを教えて下さい。
A.祝宴を彩るお料理(和・洋・中・折衷・創作・ブッフェ・お子様・デザート等)には、地産地消・旬・安全 そしてその先にある、おもてなしの笑顔にこだわりのエッセンスを加えてご提供しております。
Q.アレルギー食品の対応はしてもらえますか?
A.お子様のアレルギー食品やご病気等による食材制限等につきましても、細かく対応しており、 安心してゲストの皆様をお迎え出来る体制が整っております。お飲物も同様です。
Q.婚礼当日(前日・翌日)ゲストの送迎は可能ですか?
A.はい、ゲストをお迎えしての祝宴開催の場合、送迎バスをご用意いたします。 規定内であればマイクロバス2台まで無料で長野県内(一部山梨県)ご利用いただけます。 詳しくは打ち合わせにてご相談ください。
Q.車で行くゲストが多いのですが、駐車場はありますか?
A.ホテル前に120台収容の駐車場(無料)がございますのでご利用ください。
Q.ゲストの宿泊施設はありますか?
A.当ホテルの客室をご優待料金にてご案内させていただきます。また、大変お得なご宿泊付ウエディングプランもございます。 詳細は担当プランナーにご相談下さいませ。
Q.ドレス選び、衣裳合わせはどこで出来ますか?
A.提携している衣裳店が諏訪市と茅野市内にございます。デザインや金額など、ご希望に合わせてご案内いたしますので、ゆっくり時間をかけてお選びください。
Q.衣裳の持ち込みは可能ですか?
A.可能です。詳しくはお問い合わせくださいませ。
Q.両親の衣装もレンタルできますか?
A.お父様にはモーニング、お母様には留袖のレンタルがございます。カタログからお選びいただき、ご予約の上、衣装室でご試着できます。
Q.ゲストの着付けやヘアセットはできますか?
A.お母様の留袖やゲストの訪問着などの着付け、ヘアメイクもできます。ご自身のお着物や小物、ヘアアクセサリーなどもお持ちください。
Q.エステやネイルサロンは紹介してもらえますか?
A.提携しているエステサロン、ネイルサロンをご紹介いたします。
Q.挙式や披露宴の仮予約はできますか?
A.はい、まずは、仮予約(仮押え)にて承ります。(仮予約期限2週間・予約金不要) 仮予約でのキャンセル料はかかりません。 その後、本予約の際にはお申込書のご記入と共に、お申込金¥50,000 をお預かりしております。
Q.婚礼後の支払いについて?
A.お申込金ご入金後は、婚礼実施後1週間以内に残りのご婚礼代金をご入金頂いております。 安心して、ご結婚式の準備をして頂けるとご好評頂いております。
Q.キャンセル料について教えてください。
A.当社規定により計算させていただきます。詳しくはお問い合わせください。
Q.いつ頃から準備をすればいいですか?
A.6ヶ月前からが望ましいですが、最短で1ヶ月前からでも可能です。
Q.新郎新婦が遠方に在住している場合、打ち合わせはどのように行なうのですか?
A.おふたりにご来館いただかなくても、電話・LINE・ZOOM・メールなどで打ち合わせが可能です。 経験豊富なウエディングプランナーがおりますので、最短3回の打ち合わせでも大丈夫です。2022年よりオープンしましたグランピングコテージに宿泊しての相談会も開催しております。一度お越し頂けば想定以上のプランニングをいたします。お気軽にご予約の上お出かけ下さいませ。
Q.わたしたちらしいウエディングにしたいです。
A.何のプランもなくても大丈夫です。お2人の好きなこと、趣味などお話し頂ければ、きっとフィットする結婚式をご提案できます。そして車山高原の大自然がお2人にとって一番の味方になってくれるはずです。安心して当日を迎えていただけるよう、わたくしたち婚礼スタッフもお手伝いさせていただいております。 すべては、お2人とゲストの皆様の笑顔のために。